КМОП (CMOS) означает комплементарный металл-оксид-полупроводник (Complementary Metal Oxide Semiconductor). В видеокамерах безопасности с матрицей CMOS используется технология прогрессивного сканирования.

Преимущества видеокамеры наблюдения с CMOS-матрицей:

• Высокое разрешение
• Отличная цветопередача
• Высокая кадровая частота
• Низкое энергопотребление
• Экономическая эффективность

Недостатки видеокамеры наблюдения с CMOS-матрицей:

• Высокий уровень шума
• Умеренная светочувствительность

При «коннекте» камеры и мобильного телефона дистанция между устройствами должна быть не более 2 метров. При заведении камеры в управляющую систему, убедитесь в том, что
устройство находится в зоне покрытия маршрутизатора WiFi для настройки сетевых режимов в 10 метровой зоне покрытия роутера.

Ответ 1: Камера передает данные через беспроводную сеть, и для преобразования и вывода данных при обработке данных требуется от 0 до 1с, поэтому при использовании продукта будет задержка от 0 до 1с. Пожалуйста, используйте его обычно примерно через 5 секунд после успешного подключения продукта (работайте после того, как соединение станет стабильным).

Ответ 2: Если сигнал WiFi или сигнал мобильного телефона слабые, это может привести к выходу в Offline и потере связи, а также задержкам Push-уведомлений системы о событиях мониторинга.

Проверьте разрешения уведомлений на мобильном телефоне.

Ответ1: Устройство – Смарт-продукт с низким потреблением энергии, которое активируется, и начинает запись видео, а также отправляет Push-уведомления когда PIR-детектор объекты с
определенной фиксируемой температурой тела.

Ответ2: Ввиду того, что PIR (Инфракрасный сенсор сканирования температуры тела) уязвим от воздействия внешней среды, например, — источников тепла или источников света, поэтому
параметры установки и использования оборудования должны учитывать источники холодногоили горячего воздуха систем кондиционирования, мест с сильным источником тепла или зон
попадания прямых солнечных лучей.

Ответ 1: Убедитесь в том, что ваш Email аккаунт введен правильно.

Ответ 2: Некоторые системы электронной почты могут классифицировать код верификации как Спам, пожалуйста, проверьте ящик Спама.

Ответ 1: Часто проблемой бывает использование телефона в качестве приемо-передающего устройства голосового сигнала. В iOS, зайдите в настройки Вашего IPhone, перейдите вниз экрана, найдите APP, посмотрите доступность микрофона, переведите в режим Open (Вкл. микрофон).

Ответ 2: Зайдите в настройки Android, откройте «управление приложением», найдите нужное приложение (APP), зайдите в раздел «управление разрешениями» (permission management), найдите микрофон или функцию «запись», переведите в режим «Вкл» (ON).

Ответ 1: Индикатор работы (верхний): устройство работает нормально, индикатор мигает синим (мигает один раз в секунду).

Ответ 2: Световой индикатор работы: устройство отключено (устройство отключено от маршрутизатора или маршрутизатор находится вне сети), красный свет мигает (мигает один раз в секунду).

Ответ 3: Индикатор питания (средний): при зарядке от USB горит красным; зарядка полностью горит синим.

Ответ 4: Сброс: после того, как нажато кнопка сброса в течение 3 секунд, индикатор работы устройства загорается постоянным красным светом.

Ответ 5: Если устройство не получает конфигурацию сети, процесс настройки или сетевое соединение не удалось активировать, устройство при этом останется включенным, индикатор работы всегда будет гореть красным.

Ответ 6: Если сеть в норме, световой индикатор работы может автоматически вернуться к нормальной работе. Индикатор мигает синим.

Ответ 1: Находясь в зоне стабильного покрытия WiFi, нажмите и удерживайте кнопку сброса устройства более 3 секунд, убедитесь, что красный свет постоянно горит, и отпустите его, услышав звуковой сигнал.

Ответ 2: Замените аккумулятор и перезапустите камеру.

Ответ 3: Устройство не поддерживает Wi-Fi 5 ГГц, перед добавлением устройства убедитесь, что ваш телефон подключен к Wi-Fi 2,4 ГГц.

Ответ 4: С телефоном в руках, подойдите ближе к устройству.

Ответ 5: Введенный пароль WIFI должен быть правильным и не должен содержать особо сложных специальных символов. Если пароль WiFi содержит множество специальных символов («№;?%*😊$), поменяйте пароль.

Найдите в интернете модель Вашего роутера и проверьте WiFi частотность, которую поддерживает ваш роутер. Наша камера поддерживает только работу WiFi при частоте 2,4G. Если роутер – двухчастотный, пожалуйста, выберите 2,4G до начала добавления устройства в сеть. Если роутер поддерживает только 5G WiFi, мы рекомендуем поменять роутер, например, на мульти-частотный.

По умолчанию двух диапазонный маршрутизатор отправляет два имени SSID,например: «XXXX_2.4G», «XXXX_5G». Выберите «XXXX_2.4G» на телефоне, что означает — подключен Wi-Fi 2,4G (у не двухполосных маршрутизаторов не будет двух SSID). Если вы ранее вручную изменили SSID по умолчанию для маршрутизатора, определите, какой SSID соответствует 2.4G WIFI в интерфейсе настроек маршрутизатора.

Ответ 1: Посмотрите на индикатор: 1. Светодиодный индикатор – не горит, это значит, что у устройства нет питания. Проверьте батарею, работает ли она. Зарядите или поменяйте аккумуляторную батарею.

Ответ 2: Лампа индикатора постоянно горит красным, это указывает на то, что сеть устройства была отключена, пожалуйста, проверьте стабильность сети WiFi, перезапустите роутер, при этом рекомендуем приблизить устройство ближе к роутеру.

Ответ 3: Лампа индикатора мигает синим, это указывает на стабильность сети, проверьте нормально ли отображается сеть на экране телефона, так как состояние сети телефона не всегда стабильно, видео стрим может быть не передан на телефон, поэтому проверьте включен ли WiFi.

Ответ 1: Крутящееся колесико означает, что видео загружается, а задержки означают, что сеть не стабильна. Пожалуйста, проверьте если коннект между камерой и телефоном стабильный. Рекомендуем поднести устройство ближе к WiFi роутеру.

Ответ 2: Сначала отключите Wi-Fi, перезапустите аккумулятор и используйте камеру автономно без подключения к сети. Установите карту памяти, чтобы записать несколько видеороликов, используйте собственный кардридер и перейдите к компьютеру, чтобы просмотреть видеоэффекты. Если эффект четкий и плавный, можно судить о нестабильности сети и других факторах. Рекомендуется проверять стабильность и дальность сети.

Ответ 1: Проверьте вставлена ли карта памяти в слот карты памяти.

Ответ 2: Включен ли режим определения «движения» (PIR) в рамках «настроек уведомлений» интерфейса управления приложением.

Ответ 3: Проверьте не отключен ли параметр «Длительности записи» в рамках приложения.

Если сеть не стабильна и подвержена сбоям, могут возникать проблемы в связи с записью видео в облако. Проверьте качество WiFi.

Ответ 1: Проверьте зону инсталляции камеры.

a. Эффект индукции инфракрасного детектора PIR тесно  связан с изменениями температуры. Вентиляционные отверстия для кондиционирования воздуха, а также горячий и холодный воздух могут вызывать ложные срабатывания сигнализации.
b. Не подходит для установки непосредственно напротив стеклянных дверей и окон.
c. Не рекомендуется устанавливать непосредственно на ферме с животными. Это может постоянно активировать детектор и вызовет ложные срабатывания.
d. Не подходит для установки в местах с большим количеством людей или движущихся транспортных средств.

Ответ 2: Установки режима срабатывания и мониторинга:

a. В рамках «Настроек уведомлений» приложения можно уменьшить чувствительность PIR-детектора.
b. Отключите детектор движения PIR в рамках настроек в приложении.

Ответ 1: Красный свет постоянно горит и сеть устройства постоянно в режиме раздачи сети.

Ответ 2: Красный свет мигает, сеть устройства работает нормально и качество сетевого коннекта – стабильное.

Ответ 3: Синий свет мигает, устройство работает нормально, и сетевой коннект – стабильный.